常见问题

关于公开测试	关于电脑配置	关于安装卸载	关于运行游戏
关于账号登录	关于游戏内容	关于网站

1、关于公开测试

公开测试是收费的吗？

A：是免费的，用户只要登录易玩通网站（www.polchina.com.cn），通过注册易玩通网通行证，创建游戏账号就可以登录游戏了。

关于公开测试的开始时间？

A：幻想大陆公开测试将于4月23号正式开始。

公开测试开放几组服务器？

A：公测将开放序曲（电信）、即兴曲（电信）、幕间曲（电信）、狂想曲（电信）、夜曲（网通）、轮舞曲（网通）六组服务器。

公测时注册GID时是否需要CDKEY激活？

A：不需要激活。玩家只需注册易玩通网账号，创建《幻想大陆》游戏账号即可。

公开测试期间注册的账号能在正式运营后继续使用吗？

A：可以。

公测人物角色资料到正式运营是是否删除？

A：公测后的角色资料在正式运营后不会删除。

是否有《幻想大陆》客户端安装盘出售？

A：《幻想大陆》客户端安装盘为非卖品。玩家可向史克威尔艾尼克斯设在各地的分支机构索取咨询。详情页面：http://www.fantasyearth.com.cn/activation/dt.html

游戏中如何获得宝珠购买道具？

A：购买一张易玩通卡，到易玩通官方网站：http://www.polchina.com.cn/ 进行开卡，并把点数分配到《幻想大陆》中就可以在游戏中购买你喜爱的宝珠装备了。易玩通卡将对易玩通网的所有游戏实现“一卡通”功能。目前我们的易玩通卡有以《魔力宝贝》人物为卡面主题的也有以《幻想大陆》人物为卡面主题，这些卡都能够用于消费《幻想大陆》这款游戏。易玩通卡充值4月26日开启。

内测客户端公测期间是否可以使用？

A：内测客户端可通过易玩通平台自动升级为公测版本。如不能自动升级，玩家可通过离线升级包进行升级。

2、关于电脑配置

请说明运行游戏的电脑配置？

A：请参照以下参数

最低配置：
CPUPentium 4 1.3G以上
内存　　256MB以上
显卡　　支持DirectX 8.1版本以上的显卡，64M显存
网络　　128K以上
系统　　Windows 2000/XP

推荐配置：
CPUPentium 4 2G以上
内存　　512MB以上
显卡　　支持DirectX 8.1版本以上的显卡，128M显存
网络　　ADSL 512K以上
系统　　Windows 2000/XP

怎样确认电脑配置能运行这款游戏？

A：电脑的配置，在Windows下用「DirectX诊断工具」可以调查。

【确认方法】
1.单击Windows的「开始」按钮，选择「运行」。
2.在「运行」画面输入「dxdiag.exe」按「OK」启动「DirectX诊断工具」。

1:选择页面上端「系统」
在「系统信息」这栏能确认处理器(CPU)，内存，DirectX的版本等信息。

2:选择页面上端「显示」
在「设备」这栏能确认显卡名字和显存等信息

笔记本电脑能玩这款游戏吗？

A：只要笔记本电脑能满足游戏的运行环境，就可以正常游戏。

苹果电脑可以运行这款游戏么？

对此我们只能说很抱歉，这款游戏目前并不兼容苹果电脑。

3、关于安装卸载

如何安装游戏？

A：请参照相应的说明文档。

如何卸载游戏？

A：选择「我的电脑」→「控制面板」的「添加或删除程序」(也有Windows根据版本的不同显示「添加或删除应用软件」)，在「当前安装的程序」的列表中会有『幻想大陆内测版』，然后选择「更改/删除」。

如果卸载游戏，创建角色的数据会消失吗？

A：不会。创建角色的数据在敝公司管理的服务器里保存着，卸载游戏不会导致角色数据消失。

如果卸载游戏，会清空好友列表吗？

A：不会。好友列表的资料在敝公司管理的服务器里保存着，卸载游戏不会清空好友列表。

如果卸载游戏，从游戏中截取的图片会保留吗？

A：在卸载游戏的时候，玩家可以选择是否完全删除。

如果卸载游戏，聊天记录会消失吗？

A：聊天记录是不会保留的。

如果卸载游戏，在游戏内接收到的消息会清空吗？

A：个人消息是会保留的。

请说明游戏中截图的保存目录？

A：在您所选择的游戏安装目录中的「\ScreenShots」目录下。如果您没有进行指定，那么默认的安装目录将会是「C:\Program Files\易玩通\幻想大陆」。

卸载游戏时出现「卸载程序检测到游戏程序正在使用。请结束这个应用软件进程之后再次执行卸载程序」的错误提示，无法卸载游戏？

A：如果发生了这种状况，要考虑以下这些可能的原因。当玩家不确定是哪种情况引起的无法卸载时，请参考下列情况寻找发生的原因。

情况1
游戏异常结束之后打算卸载。
→解决方法：注销或重新启动Windows一次后，请再次运行卸载程序。

情况2
个人电脑感染病毒。
→解决方法：请先用杀毒软件清除病毒，然后再次运行卸装程序。

情况3
杀毒软件删掉了游戏中感染病毒的文件。
→解决方法：请查看杀毒软件的相关说明。

情况4
运行着优化内存的应用软件，这样在登陆游戏时会变快。
→解决方法：参照所使用优化内存的工具手册，解除有关游戏启动时的设定，再次运行卸载程序。

4.关于运行游戏

不能正常更新游戏？

A：屏幕出现错误信息提示之后，请按照以下的方案对应解决：

错误信息解决办法
版本信息网络更新错误，请重新尝试
请在检查网络连接及防火墙设置后再尝试更新。

更新检查失败，请重新尝试

文件解包错误，请尝试重新下载
请确保安装游戏的硬盘有足够的剩余空间进行更新，然后重新尝试更新。

版本控制文件错误，您可能需要重新安装
请重新尝试更新，如果不能解决则需卸载游戏再重新安装一遍。

可以在有防火墙和保密软件的环境下游戏么？

A：可以。端口7080及54800～54900(TCP)在打开的状态是能够运行游戏的。关于端口打开方法等，请参照防火墙和安全性软件的说明手册。
另外，请进行设置使得游戏程序可以调用任意软件连接网络，并且允许下面的文件连接网络。
FEzero_Client.exe（默认路径为C:\Program Files\易玩通\幻想大陆\FEzero_Client.exe）

当启动游戏的时候电脑频繁死机？

A：请确认运行环境。如果运行环境没有问题但仍经常死机，请尝试结束其他正在运行的应用程序。

游戏可以在窗口模式下启动么？

A：游戏可以在窗口模式下启动。

可以同时打开多个窗口进行游戏么？

A：很遗憾，「幻想大陆」并不支持类似于「魔力宝贝」的多开功能。

启动游戏失败（画面黑屏等）如何解决？

A：请确认运行环境。
尽管显卡满足运行环境，但还是出现「画面黑屏」的情况，请检查显卡驱动的更新状态。

5、关于账号登录

如果遗忘了游戏账号及密码，该怎么办？

A：如果忘掉密码，可以通过「“易玩通”游戏平台」的密码找回功能进行恢复。但是如果不记得游戏账号，很抱歉，我们就无法帮您找回了。

无法登录游戏？

A：请确认错误信息。

1：当出现“游戏ID不存在，请检查并重新登录。”、“您输入的账号含有非法字符，请重新输入。”或“您输入的POL账号或密码不正确或未充值，请检查输入以及是否充值并重新登录。”时，请检查是否输入了正确的账号及密码，如果遗忘了密码，请使用「“易玩通”游戏平台」的密码找回功能进行恢复。
2：当服务器登录玩家数量过多的时候，会出现“连接被切断，可能是由于服务器忙”或“计费服务器忙，请稍侯再试。”的信息提示，请等待一段时间之后再次尝试登录游戏。

画面提示“游戏ID正在使用中，无法登录。”而无法登录？

A：如果由于网络切断或强制结束程序等原因中止了游戏，就会出现这样的提示。请等待5分钟后，再次尝试登录。
如果之前没有登录过游戏却出现这个消息，请麻烦您为我们提供下面的内容来为您解决问题：

报告的内容：
发生问题的「“易玩通”游戏平台」账号
发生问题的「幻想大陆」游戏账号
发生问题的日期及时间
登录时提示的错误消息内容
（请务必把具体的状况描述清楚，以便我们为您及时解决）

6、关于游戏内容

操作

如何选定目标？

A：把鼠标光标移动到想选取的目标身上即可。

能保存屏幕截图（游戏当前画面）吗？

A：可以。按住键盘上的[Page Up]键，然后点击[Print Screen]键就可以截图，图片会保存在您所选择的游戏安装目录中的「\ScreenShots」目录下。

为什么在队伍中不能分享战利品？

A：对怪物造成最多伤害的角色有优先拾取战利品的特权。

如果被地形卡住了，角色不能移动了，该怎么办？

A：请尝试按[空格]键进行跳跃。

如何呼叫GM（游戏管理员）？

A：请点击屏幕右下角的「系统」按钮，然后在界面中选择「用户反映」。

请问有自动奔跑的功能么？

A：有。在移动过程中按一下[R]键，人物就会进入自动奔跑状态。

物品-装备

有办法恢复装备的耐久度吗？

A：可以使用磨刀石对装备进行修理。

装备上的强化槽有什么用？

A：在野外选定城堡的话强化指令会被激活，通过镶嵌宝石来提升角色的多项属性。

在战斗中击倒怪物后，虽然道具栏还有空间，但却无法拾取战利品，是怎么回事？

A：因为回复性道具有携带上限的属性，超过所持最大值的话便不能再拾取了。

规则-习惯

受到别的玩家的骚扰或不礼貌对待该怎么办？

A：把对方加入黑名单可以有效阻止其发来的任何信息。不过原则上，GM（游戏管理员）只处理通过「用户反映」窗口提交的相关内容，还望谅解。

我在游戏中遭遇其他玩家的欺诈怎么办？

A：原则上GM（游戏管理员）不处理游戏中的欺诈行为，希望玩家在游戏中提高自身警惕性。
但是，根据在游戏内玩家所遭遇的欺诈行为，我们相应地完善服务方式来保护玩家的利益。请点击屏幕右下角的「系统」按钮，然后在界面中选择「用户反映」来告诉我们详细的信息。谢谢您对我们工作上的支持。

开放内容

角色有等级上限吗？

A：有，目前游戏的等级上限为40级。

显示

画面（游戏人物和背景等）不能正常显示？

A：请确认运行配置要求。
如果显卡满足不了配置要求，请更换显卡。
如果显卡满足配置要求，请更新显卡驱动。

在游戏中画面变黑，强制结束？

A：请更新显卡驱动。

鼠标光标不显示，或者显示鼠标光标但位置不发生改变？

A：请确认运行配置要求。如果显卡满足配置要求，请更新显卡驱动。

锁定怪物后，光圈外围出现的若干小三角形有什么含义？

A：代表角色与怪物的当前等级差。顺时针旋转表示角色等级高出怪物若干级，逆时针旋转则反之。

7、关于网站

如果我想制作关于「幻想大陆」的个人网站，可以使用「幻想大陆」官方网站上的素材么？

A：十分抱歉，由于版权的关系，未经许可不得使用任何「幻想大陆」官方网站上的素材。

我制作了一个关于「幻想大陆」的个人网站。可以在官方网站上给我一个链接吗？

A：目前并不接受在官方网站放置玩家个人网站的链接的要求，不过，我们会在考虑增加这一内容的。

我制作了一个关于「幻想大陆」的个人网站。可以放置官方网站的链接么？

A：可以。但是，链接处必须是官方网站的首页（http://www.fantasyearth.com.cn/）。

【编辑：肥猫】【文章来源：电玩巴士】【更新时间：2007-7-10 15:54:00】

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