昨天下午游戏系统出现了明显的问题。导致我寄售成功的点卡得到的金币无故消失了

　　对腾讯失望倒不是因为那十几块钱。而且对他们这种所谓的贵族般“客服”有些失望。

　　对他们来说顾客是不是上帝是一个大大的问号。虽然普遍中国的游戏厂商都不怎么把玩家利益当回事情，不过这次他们回复着实让我郁闷

　　第一次提问 （由于在网吧键盘不好用。打错了几个字）

　　昨天寄售了实体卡150点。几天上线后收到系统通知说寄售成功，打开邮件后但是游戏人物却没有收到。

　　回复：

　　亲爱的玩家朋友您好，欢迎来到腾讯游戏世界。

　　发生此类问题我们深表歉意，还请您提供您实体卡面值/卡号，如果方便的话请您提供相关的截图，以便我们更好的为您处理问题。

　　希望我们的服务能为您带来帮助，非常感谢您的支持。

　　不满意的我再次提问

　　用户再次提问：

　　实体卡号和密码因为是在游戏聊天框中别人用私聊告诉我寄售的。以前也没出过问题。所以实体卡已经扔掉了。很难找到卡号。而且今天很怪异的是我因为昨天寄售了3张卡。2张已经在昨天寄售成功并得到游戏币。但是第三张卡今天收到邮件后立即消失了，但是我设置了保存已读邮件。并且系统中无昨天的2封系统信件。晚上又突然出现4月16日家族建立成功的邮件。还有5月1日的彩玉邮件。现在又回复到昨天的2封系统邮件。这充分说明是系统出了问题。我做过客服工作。知道可以查询玩家的活动数据。所以我要求客服人员联系技术人员从系统后台查询。或者你们给我聊天记录我也可以证明我有寄售3张卡，而有一张没兑换成功。希望你们能认真处理。今天下午由于在网吧键盘问题打错了几个字，抱歉见笑了。希望你们不要以技术理由搪塞。谢谢

　　再次的回复

　　爱的玩家朋友您好，欢迎来到腾讯游戏世界。

　　发生此类问题我们深表歉意，请您提供您交易时间（精确到1小时之内），交易的点数，交易详情（金额），定卡或实体卡面值/卡号，如果方便的话请您提供相关的截图，以便我们更好的为您处理问题。

　　如果您还有其它疑问，欢迎继续来单询问，我们将竭诚为您服务。

　　我已经懒得再说什么了。我做过客服。也曾是计算机专业的。虽然对游戏设计不是特别了解。但是绝对知道后台数据是可以查询的……明明是自己系统出我的问题还不承认。

　　中国的游戏玩家就是弱势群体，是上帝不是奴隶