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金士顿:HyperX随用户需求调整 电竞学院计划推动中国电竞

发布时间:2017/08/03 12:38:07 来源:电玩巴士 作者:电玩巴士

现在的ChinaJoy已不仅仅是传统的游戏厂商的展会,随着游戏用户对硬件、对外设产品的需求度提升,越来越多的硬件厂商在ChinaJoy中发出更大的声音。

金士顿品牌,成立于1987年,总部位于美国加州芳泉谷。金士顿在全球拥有超过3000名员工,被美国财富杂志评为“美国最适宜工作的公司”。金士顿通过内存、储存等产品享誉海内外,通过拳头产品让金士顿旗下HyperX品牌成为了游戏玩家心中的性能代名词。

在存储领域取得了绝对领先的市场地位后,HyperX开始在游戏外设市场中发力,首先推出了Cloud系列耳机,短短2年的时间已经实现了200万的销量。

在高端电子竞技用户人群中,HyperX通过不断的市场布局和过硬的产品质量让Cloud系列耳机成为了FPS玩家心中的神器。那么接下来HyperX将如何深化自己的产品线?是否会推出更多的适合不同游戏人群的产品来切分更多的市场蛋糕?

带着疑问,电玩巴士小编在ChinaJoy 2017的开展首日,采访了金士顿大中国区业务行销副总裁王琼女士、金士顿大中国区行销总监高海明先生、金士顿大中国区HyperX产品经理田彬先生和金士顿大中国区闪存产品经理皮申先生。

首先,由金士顿大中国区业务行销副总裁王琼女士对HyperX取得的成绩、整体定位、关于两个品牌的权重和之后未来的市场策略都做出了解答:

金士顿:HyperX随用户需求调整 电竞学院计划推动中国电竞

金士顿大中国区业务行销副总裁:王琼女士

2014年HyperX独立成为单独的电竞品牌运营,在3年的时间里HyperX带给金士顿公司的启示有哪些?金士顿作为一个在内存、储存领域经营数十年的企业,虽进入电竞游戏外设领域时间不短,在媒体角度来看,已经取得了非常巨大的成绩,想请问对于这2-3年的金士顿游戏外设的成绩是否满意?

HyperX自从2014年开始进入游戏外设市场,推出第一款Cloud系列耳机以来,两年时间就卖出了100万套。然后第二个100万套更是只花了一年时间,说明全世界的玩家对HyperX的游戏外设十分认可,因此我们又继续推出了键盘鼠标等外设产品,也获得了不错的反响。

HyperX已经和全球二十多支战队以及电竞俱乐部达成合作,推出的外设产品也得到了广大玩家和专业电竞人士的认可,像IEM、PGL、CSL等知名电竞赛事纷纷选择HyperX外设成为指定产品。可以说我们对目前HyperX在电竞外设方面的成果是比较满意的。

过去一段时间里HyperX在市场上的声音似乎要多过金士顿,在推广上是如何配比两个品牌的?

从公司内部资源投入的配比上看,HyperX要略多于金士顿,这主要是因为传统DIY配件已经是个非常成熟的市场,金士顿在这个领域里能做的无非是继续扩大领先优势而已。

而电竞外设是个新兴市场,HyperX进入这个市场不过短短三年时间,虽然之前已经取得了很不错的成绩,但依然还有非常大的发展空间。所以我们认为在HyperX方面投入更多资源,将能够为广大游戏玩家带来更多更好的电竞游戏产品,提升游戏体验。

金士顿以往线下渠道一直很强势,前年专访的时候我们也讨论过渠道的问题,现今线上、线下渠道是如何布局的?

经过几年的发展,线下渠道并没有像当年某些人所说的那样逐渐消亡,而是与电商成为了一种相辅相成的关系,更多的是互补与合作,带来的是消费总量的增长。类似的情况不光是IT领域,而是发生在生活的各个方面,比如外卖。

很多传统渠道的经销商都开设了网店,而且效益不错。另一方面,以前的纯电商也开始向线下发展,开设各种体验店。这说明两种渠道都有无法取代的优势和特长,如何最大化地发挥出来,为消费者提供便利,是我们一直在探索的方向。

我们在这几年基本上是线上线下两条腿走路的发展模式,一方面开设京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城等线上购物渠道,并鼓励原有的正品放心店开设“网上放心店”。另一方面在线下也开设了更多的正品放心店和授权服务中心,并且与苏宁、Brookstone、顺电等卖场开展合作,为消费者到实体店购买、体验提供更多方便。

之前的时候金士顿更偏向于传统媒体合作,而在游戏外设上的合作更多的是偏向线下赛事,俱乐部赞助,之后是否会加大与游戏媒体的合作力度,共同推广游戏外设产品?

HyperX外设产品刚刚推出的时候,主要面向高端和专业玩家,因此在推广方式上也较为侧重于专业的电竞赛事和俱乐部。但随着电子竞技事业逐渐普及到大众阶层,HyperX也随之推出了很多面向普通玩家的主流和高性价比产品,使广大玩家也能够体会到电子竞技的乐趣。

从推广方式上来说,HyperX与各种类型的媒体、自媒体以及社交平台都有合作,我们也非常欢迎媒体和个人能将HyperX的优秀产品推荐给更多玩家,以获得更好的游戏体验。

近两年来中国电竞整体上变化很大,作为很早就布局中国电竞市场的金士顿,您认为当前电竞硬件市场还有着哪些机遇?

硬件永远是为软件服务的,没有足够的软件和内容来支撑,再好的硬件也是无用武之地。去年ChinaJoy展会上红透半边天的VR,今年的热度就低了很多。所以我们对于HyperX这个品牌以及电竞市场发展的态度是谨慎,而不保守。

HyperX今后发展的方向之一是轻度玩家市场。在过去的几年里,HyperX的用户群体已经完成了从顶级玩家向主流玩家的转换,随着电竞领域的扩展,我们看到越来越多的玩家因为手机和电视游戏主机而加入电竞这个圈子,这部分人群的市场要远远大于传统意义上电竞的那个金字塔尖。

除了上面说的新兴细分市场,即使是现在看似竞争激烈的 “红海”中,其实也充满了机会。中国目前正处于消费升级的大趋势,从近几年疯狂增长的海淘就可以看出来,现在的消费者愿意多花一点钱来追求更好的产品和更优质的体验。这对于HyperX来说是个非常好的机会。

金士顿未来的侧重点会放在电竞市场吗?这对于金士顿的战略发展有没有什么影响?

金士顿品牌不会进入电竞市场,因为金士顿目前与HyperX有很明确的品牌区分。金士顿品牌会坚持为绝大多数用户提供够用、好用、放心的产品,满足大众消费者和行业用户的需求。HyperX面向游戏爱好者和电竞玩家,虽然具体产品可能存在一些重叠,但整体来说是有所区分的。

金士顿和HyperX之间由于定位不同,所以没有明显的竞争,更像是兄弟之间的合作,是一种互补的关系。有时候也会做一些联合促销的活动,来最大限度地满足不同消费者的需求。

现在其他几家闪存公司正在合并的过渡期或是等待被收购,金士顿如何保持中国市场持续的高增长的销量?

金士顿在SSD市场,或者说几乎所有产品线上都能够保持高速增长的原因有以下几个:

1、金士顿作为存储行业领袖,在整个产业链上都有强大的话语权,在很多小品牌面临无米之炊的窘境时,依然能够保证使用优质原料并充足供给市场。

2、金士顿非常重视与渠道合作伙伴共同成长,国内的几家总代理都是长年与金士顿合作的老朋友,配合十分默契。

3、因为销售渠道的稳定,使得消费者在购买、使用金士顿产品时可以非常放心,绝不会出现代理商跑路而无人售后的问题。事实上国内的“授权服务中心”都是金士顿直接进行管理。

4、线上的京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城、微信验真伪;线下的正品放心店、授权服务中心、各种3C卖场等为消费者提供了非常成熟完善的售前和售后服务。

5、自1987年创立以来,对品质的坚持和技术的沉淀,是金士顿产品能够在市场上获得大量消费者认可的重要原因。

事实上,有些不明真相的网友认为印有“Kingston”标记的内存和闪存颗粒是打磨而来甚至是黑片,这完全是误解。事实上金士顿是力成科技的大股东,而力成科技是全球前五大封测厂之一,这些“Kingston”标记的颗粒都是金士顿自己切割封装的,品质有相当的保证,绝非“黑片”、“白片”可比。

目前《王者荣耀》手游已经成为一种现象级游戏,专业的手游比赛也日渐成熟,金士顿HyperX是否考虑结合手机游戏推出新品?用户向移动端转移的趋势已现,有没有什么应对措施?

根据我们调研的数据来看,移动端的玩家大多是新增用户,以及一部分从传统电竞游戏过来的玩家。但是移动端的游戏受限于平台,只能满足玩家一部分需求,这对于培养更多的游戏爱好者向着更专业的方向发展,给端游带来更高质量的用户是有好处的。毕竟端游无论从游戏的深度和专业度,都不是移动端可以相比的,能够给玩家带来更出色的游戏竞技体验,这也是目前HyperX旗下产品主要的目标人群所在地。

另一方面,移动端电竞类游戏对外设产品的要求并不高,因此HyperX在进入游戏外设领域的时候,就以耳机这种用途比较广泛的产品为出发点,并通过各种配件,满足手机玩家在移动中进行游戏的需求。HyperX品牌会顺势而动,随着用户的需求的改变而改变,例如支持USB-C和苹果接口的闪存盘、防眩光电竞眼镜等等,也是为移动端玩家设计的产品。

用户向移动端转移的趋势已现,有没有什么应对措施?您觉得电竞市场未来的趋势是什么,而作为专业电竞硬件品牌的HyperX将会在这样的趋势中扮演一个什么样的角色?移动电竞得到了一个巨大的发展,HyperX有没有想过推出一款专门为移动电竞打造的产品呢?

的确,用户现在开始向移动端转移,电竞市场亦是如此,但是移动端的游戏毕竟只能满足轻中度游戏玩家的需求,他们满足更多的是这些轻中度玩家的社交需求。这恰恰能够培养更多的游戏爱好者向着更专业的方向发展,给端游带来更高质量的用户。毕竟端游因硬件的专业,给游戏玩家带来更高阶的游戏竞技体验,这也是目前HyperX旗下产品主要的市场人群所在地。HyperX也在密切关注这个细分市场,随时准备推出能够满足玩家需求的产品。

电竞类游戏在移动端与PC端不同,对外设产品的要求并不多,因此HyperX在进入游戏外设领域的时候,就以耳机这种用途比较广泛的产品为出发点,并通过各种配件,满足手机玩家在移动中进行游戏的需求。HyperX品牌会顺势而动,随着用户的需求的改变而改变。


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